Поскольку восемь лет назад мне довелось стать непосредственным участником выборных событий 2006 года, а жители избирательного участка № 409 неожиданно выбрали меня своим главой города, у меня сложилось собственное отношение Читать далее
Сентябрь 2014
Книга жалоб. Как ею пользоваться?
Ее официальное название – «Книга отзывов и предложений». Мы редко когда про нее вспоминаем, считая неэффективной в решении реальных проблем. Однако тут мы не совсем правы. Эта книга может быть Читать далее
О порядке проведения гарантийного ремонта товара
Как необходимо оформлять процесс приема товара в ремонт? Организация, принимая товар для ремонта, обязана передать потребителю бланк, в котором будут указаны: дата обращения, дата приема товара в ремонт, причина неисправности, Читать далее
О сроке исполнения договора об оказании услуг
Исполнитель услуги обязан осуществить ее в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг, или договором (в этом случае допустим срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный правилами). В договоре могут быть Читать далее
Особенности продажи одежды и обуви
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются не только Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», но и другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными Читать далее
Не купить кота в мешке. Какие права имеет покупатель интернет-магазина?
Объёмы интернет-торговли в России растут семимильными шагами — в прошлом году количество онлайн-покупателей выросло на 13 % и составило 30 млн человек. Это 50 % от общего числа пользователей интернета Читать далее